კლიენტებთან ურთიერთობის აუცილებელი ინსტრუმენტი, CRM ინსტრუმენტები საშუალებას აძლევს კომპანიებს ყოველდღიურად მართონ ყველა ურთიერთქმედება პერსპექტიულებთან და მომხმარებლებთან.
ზოგიერთი CRM კიდევ უფრო შორს მიდის პარტნიორებთან ურთიერთობის მართვის ინსტრუმენტების შეთავაზებით.
სცადეთ CRM ინტეგრაცია უფასოდ
2024 წლის 12 საუკეთესო CRM-ის სია
რეიტინგი CRM ინსტრუმენტი ფასი
1 გაყიდვების ძალები 25 ევროდან
2 Hubspot CRM უფასო ვარიანტი გადახდის გეგმებით 30 ევროდან
3 monday.com 8 ევროდან თვეში თითო მომხმარებლისთვის
4 მილსადენი 14,90 ევროდან თვეში თითო მომხმარებლისთვის
5 Zoho CRM 14 ევროდან თვეში თითო მომხმარებლისთვის
6 Microsoft Dynamics CRM 46,80 ევროდან თვეში თითო მომხმარებლისთვის
7 NoCRM ძირითადი პაკეტი 10 ევროდან
8 ახალი გაყიდვები უფასო გეგმა ხელმისაწვდომია. გადახდა 3 მომხმარებლისგან
9 აქსონავტი 34,99 ევროდან თვეში
10 სელსი 29 ევროდან თვეში თითო მომხმარებლისთვის
11 ეფექტურობა 25 ევ შეიძინეთ ნაყარი SMS სერვისი როდან თვეში თითო მომხმარებლისთვის
12 SugarCRM 49 ევროდან თვეში თითო მომხმარებლისთვის
რა არის CRM ინსტრუმენტი?
CRM აკრონიმი ნიშნავს Custom Relationship Management-ს. მისი ექვივალენტი ესპანურად არის GRC (Customer Relationship Management). კომპანიი Δημιουργήστε ρόλους που ταιριάζουν με სთვის ეს სამი ასო წარმოადგენს მის კონტაქტებთან პრივილეგირებული ურთიერთობის შექმნას, განვითარებას და შენარჩუნებას. CRM ინსტრუმენტი არის პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მიაღწიოთ ამას. კომპანიას შეეძლება მოახდინოს შეგროვებული მონაცემების ცენტრალიზება მისი ყველა კონტაქტის შესახებ და გამოიყენოს ისინი:
გააუმჯობესეთ თქვენი პოტენციური კლიენტების შეძენის სტრატეგია
შექმენით მომხმარებელთა ლოიალობა
მარკეტინგის, დახმარების ან გაყიდვების მოქმედებების წარმართვა
გააუმჯობესეთ თქვენი გაყიდვების სტრატეგია
CRM პროგრამული უზრუნველყოფა, შესაბ adb directory ამისად, შესანიშნავი ინსტრუმენტია კომპანიის გარე კონტაქტებთან გაცვლის მართვისა და ოპტიმიზაციისთვის.
თუმცა, ამ გადაწყვეტილებებს ასევე შეუძლია გააუმჯობესოს რამდენიმე რამ შინაგანად:
პროცესების გამარტივება
ამოცანების ავტომატიზაცია
ითანამშრომლეთ კომპანიის ყველა განყოფილებას შორის
ყველა ამ გაუმჯობესებას ერთად შეუძლია დადებითი გავლენა მოახდინოს კომპანიის მომგებიანობაზე.
რა უპირატესობა აქვს CRM ინსტრუმენტებს?
CRM უფრო მეტია, ვიდრე უბრალოდ პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელსაც დროდადრო იყენებთ ინფორმაციის მისაღებად ან განახლებისთვის. ის გთავაზობთ უპირატესობების სერიას:
ინფორმაციის ცენტრალიზება
CRM პროგრამული უზრუნველყოფა არის შესანიშნავი თანამშრომლობის ინსტრუმენტი, თუ კომპანიის ყველა განყოფილება მონაწილეობს მის განახლებაში. ასეა საქმე! კონტაქტის მდგომარეობა შეიძლება ნებისმიერ დროს შეიცვალოს და მიზანშეწონილია მონაცემების განახლება ყოველი ურთიერთქმედების შემდეგ, რათა ჰქონდეს სანდო ინფორმაცია, რომელიც შეიძლება გამოიყენოს კომპანიის სხვა დეპარტამენტმა.