Импресиониран и задоволен клиент е првиот чекор кон успешен бизнис. Најважната цел на компаниите денес е да генерираат лојални клиенти кои ги користат и ги препорачуваат на другите.
19 цитати за лојалност на клиентите Откако ќе ги прочитате инспиративните цитати што ги подготвивме, повеќе ќе ги цените вашите лојални клиенти и ќе бидете посвесни за нивната важност.
Што е лојалност на клиентите?
Лојалноста на клиентите ја дефинира врската помеѓу компанијата и нејзиниот клиент. Ако вашиот бизнис има, Купи Онлајн лојални клиенти, тоа значи дека сте воспоставиле постојан позитивен однос и сте ги задоволни со вашиот бренд.
Високата лојалност на клиентите води до
поголемо задржување на клиентите
повторете ги купувањата и
подобар збор од уста (= социјален доказ )
Со други зборови, голема е веројатноста задоволниот клиент да купи од вас следниот пат кога ќе му треба вашиот производ или услуга, бидејќи тие и веруваат на вашата компанија и веруваат во вредноста на она што го нудите.
Едно лице е лојално на компанијата од различни причини
Некои го поврзуваат со одлична услуга за клиентите.
Други се чувствуваат поврзани со идеалите на брендот и се вреднуваат.
Конечно, некои лојални клиенти се секогаш задоволни со квалитетот на производот или услугата.
Сепак, важно е да се знае дека лојалноста на клиентите не се случува преку ноќ. Не можете да им понудите на луѓето големо искуство и да очекувате доживотна лојалност за возврат.
Постојат 5 фази во лојалноста на клиентите
фази на лојалност на клиентите
Лојалноста се јавува Лојалноста се јавува како резултат на континуирани позитивни интеракции. Победничките компании никогаш не престануваат да работат за да ги импресионираат своите клиенти, Конкретни примери на стратегии за лојалност на клиентите кои навистина функционираат без разлика колку често или колку долго купувале од нив. Сè уште немате програма за лојалност? Пробајте една од овие три програми за лојалност на клиентите !
Зошто лојалноста е важна за вашиот бизнис?
Речиси 65% од бизнисот на секоја компанија доаѓа од постојани клиенти . Кои се овие клиенти, можеби ќе прашате?
Тие се клиенти кои имале добро искуство со бизнисот во минатото. Тие се веќе ваши лојални клиенти или се на пат да станат лојални.
Потребно е малку време и многу напор за да се генерираат клиенти кои се навистина лојални на вашиот бренд. Не е лесно да се заработи лојалност, особено денес кога светот е поконкурентен од кога било.
Сепак, луѓето на кои постојано им нудите одлично искуство ќе станат и ќе останат лојални.
Само вистинската лојалност може да издржи каков било негативен проблем или искуство. Многу клиенти ќе ја прекинат конекцијата при првиот дефект во кој вашата услуга не е со одличен стандард.Тоа, рече, Список на е-пошта cmo треба да создадете искуства што клиентите ги паметат за да го користат вашиот бизнис долго, долго време. Оние кои се навистина задоволни со вашиот бизнис ќе ги споделат своите впечатоци со другите, зголемувајќи го препознатливоста на вашиот бренд.
